Clik here to view.
Darth Vaderista kantis. Que? (sisältää elävää kuvaa)
Kanta-asiakas ostaa 80-95 % todennäköisemmin Mikä on se taika, joka tekee asiakkaasta kanta-asiakkaan? Miten sinusta tulee tietyn kaupan kanta-asiakas? Aivan. Hyvä, nopea ja asiakasta ymmärtävä...
View ArticleClik here to view.
Palvelua jopa savolaisille? Eikai sentään.
Raumalaiset ja savolaiset: turha vaivautua. T. Sonera. ”Soneran asiakaspalvelu on ulkoistettu puhuvalle robotille. Esimerkiksi pätkivästä nettiyhteydestä kärsivä asiakas ei välttämättä pääse ollenkaan...
View ArticleClik here to view.
JEE! Pizza-perjantai! Piste fi.
Herkullinen yhdistelmä: Pizza-online.fi ja Ina Finland Perjantai-pitsa kotiin tai töihin kannettuna vain parilla klikkauksella. Toimii! Miten Tamperelaisen CallCenterin kanssa yhteistyö alkoi? Miia...
View ArticlePuhelunvälityspalvelut pirkanmaalaisella yhteistyöllä
Tampereen Puhelimen ja Ina Finlandin yhteistyö laajenee Tampereen Puhelin ja Ina Finland syventävät pitkäaikaista yhteistyötään. Yritykset ovat juuri allekirjoittaneet yhteistyösopimuksen, jolla...
View ArticleClik here to view.
Asiakaspalvelu ontuu verkossa? Paljonko asiakaspalvelu yrittäjälle maksaa?...
Asiakaspalvelun välineet hyödyntämättä Tarjoa asiakkaille palvelua tilanteeseen sopivimmassa muodossa ja oikeaan aikaan. Kauppalehti uutisoi 9.10. että verkkokaupan suurimmat kompastuskivet ovat...
View ArticleClik here to view.
Vuosi 2015 on kehittyvän asiakaspalvelun vuosi. -Lue toimitusjohtaja Pia...
200 asiakaspalvelun ammattilaista Contact Center -konttorimme Tampereen Klingendahlissa. Niin on jälleen yksi vuosi paketoitu kasaan. Vuosi 2014 on jäänyt taakse ja uusi vuosi on jo hyvää vauhtia...
View ArticleClik here to view.
Onnistumisen avaimet ovat asiakkaan tarpeiden ymmärtämisessä
Asiakaskokemus, ruuhkapiikit, poissaolot, monikanavaisuus, käytettävät järjestelmät, ammattitaito, kielitaito, kustannukset, resursointi, henkilöstöjohtaminen, myynnillisyys…. Asiakaspalvelun...
View ArticleClik here to view.
Omnichannelia Kaupan liiton tahtiin
Minulla oli mahdollisuus osallistua Kaupan liiton 4.3. järjestämään omnichannel-seminaariin. Kaupan liiton tapahtumat olivat minulle entuudestaan tuntemattomat ja tällä kertaa seminaarin aihe hyvin...
View ArticleClik here to view.
Kuka valvoo palvelimia? Mitä verkkosivujen kaatuminen teille maksaa? Me...
Varmista toimivat yhteydet – ulkoista verkkosivujen valvonta Kunnossa olevat verkkoyhteydet ja palvelimien moitteeton toiminta on vähän kuin siistijän työ; kukaan ei huomaa kun jälki on toivotun...
View ArticleClik here to view.
Tiivi panostaa hyvään asiakaspalveluun 24h
Kesä tekee tuloaan, uskokaa pois! Suunnitteletko ikkunoiden uusimista kotiisi? Mökille? Tiivin asiakkaista peräti 97 % valitsisi Tiivin uudelleen. Aika kova luku! Chat-asiakaspalvelua 24/7 Rosa-Amanda...
View Article